0

Ochrana osobných údajov

Ako spracúvame vaše údaje a aké máte práva.

1. Kto spracúva vaše údaje

Kava Kvapka — prevádzkovateľ webovej stránky — je zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje zbierate

Pri nákupe alebo komunikácii s nami zbierame:

  • Kontaktné údaje: meno, e-mail, telefón, adresa doručenia.
  • Údaje o objednávke: čo ste si objednali, kedy, koľko ste zaplatili.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, časy návštevy (zbierané automaticky).
  • Komunikácia: správy, ktoré nám pošlete cez formulár.

3. Prečo spracúvame vaše údaje

  • Splnenie objednávky: Potrebujeme vašu adresu na doručenie, e-mail na potvrdenie, telefón na kontakt kuriéra.
  • Právna povinnosť: Skladovanie faktúr a objednávok vyžaduje zákon.
  • Marketing (len s vašim súhlasom): Ak si preuhlásíte newsletter, pošleme vám novinky o novej káve a akcií.
  • Zlepšenie služby: Analýza návštevnosti nám pomáha zlepšovať web.

4. Právny základ spracúvania

  • Zmluva: Obchodovanie s vami na základe kúpnej zmluvy.
  • Právna povinnosť: Skladovanie faktúr podľa daňových zákonov.
  • Váš súhlas: Newsletter a marketingové správy len s vašim íšomným súhlasom.
  • Legitimný záujem: Zlepšovanie webu a bezpečnosti.

5. Ako dlho uchovávame údaje

  • Objednávky a faktúry: 6 rokov (daňová povinnosť).
  • Kontaktné údaje z newsletteru: Kým si ho nezrušíte.
  • Technické logá: 3 mesiace.

6. Vaše práva

Máte právo:

  • Prístup: Vedieť, aké údaje o vás máme.
  • Oprava: Opraviť nesprávne údaje.
  • Vymazanie: Požiadať na vymazanie (bez právneho dôvodu na uchovávanie).
  • Obmedziť spracúvanie: Povedať si, že ich nechcete spracúvavať.
  • Prenositeľnosť: Dostať svoje údaje v štandardnej forme.
  • Vrátenie súhlasu: Vrátením sa, ak ste súhlasili s marketingom.

7. Cookies a sledovanie

Používame cookies (malé súbory uložené v prehliadači) na:

  • Technické: Udržiavanie košíka a prihlásenia.
  • Analýza: Pochopiť, ako návštevníci používajú web (Google Analytics — anonymizované).

Podrobnosti v Zásadách cookies.

8. Tretie strany

Nedávame vaše údaje tretím stranám bez vašeho súhlasu. Výnimky:

  • Kuriér: Dostane vašu adresu na doručenie.
  • Banka: Spracuje vašu platbu.
  • Právna povinnosť: Ak to vyžaduje zákon.

9. Bezpečnosť

Vaše údaje chránime:

  • HTTPS šifrovaním na webe.
  • Prístupom len autorizovaní zamestnanci.
  • Pravidelným testovaním bezpečnosti.

10. Stažnosti

Ak si myslíte, že sme porušili vaše práva, môžete sa podať stažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Zmeny zverejníme tu. Pokračovanie užívania webu znamená súhlas so zmenami.

12. Kontakt

Otázky k ochrane údajov? Napíšte nám na [email protected].

Posúcne aktualizované: november 2026