0

Obchodné podmienky

1. Kontraktné podmienky

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky predaje kávy a kávového príslušenstva na stránke kava.nitrianskyhrad.com. Nákupom v našom obchode s nimi súhlasíte.

2. Prodávajúci

Kava Kvapka — prevádzkovateľ obchodu, IČO (budú doplnené ak budú formálne požiadavky). Ponúka čerstvo praženú kávu, zrnkovú, mletú a kávové príslušenstvo.

3. Objednávka a potvrdenie

Objednávka je váš formálny návrh na kúpu. Zmluva vzniká v momente, keď objednávku potvrdíme — zvyčajne do 24 hodín e-mailom. Ak ju nepotvrdia, objednávka sa zrušuje a vrátia sa vám všetky peniaze.

4. Ceny a platby

  • Všetky ceny sú v eurách a zahŕňajú DPH.
  • Ceny sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho varovania, ale len pre budúce objednávky.
  • Akceptujeme platbu pri prevzatí alebo vopred bankovým prevodom.
  • Platba je splatná v deň odsúhlasenia objednávky.

5. Doprava a doručenie

Doručujeme po celom Slovensku. Časy a ceny dopravy sú uvedené v časti Doprava a doručenie. Objednávky sú odoslané nasledujúci pracovný deň. Za trvanie dopravy nenesieme zodpovednosť, ale všetky balíky sú sledovateľné.

6. Vrátenie a reklamácia

Máte právo vrátiť nepotrebný tovar do 14 dní bez vyjadrenia dôvodu — podrobnosti v Vrátení tovaru. Ak je tovar poškodený alebo chybný, kontaktujte nás do 7 dní po doručení.

7. Kvalita a úradné zákazy

  • Všetka káva spĺňa jednotné európske normy kvality a bezpečnosti potravín.
  • Balenia majú zrozumiteľné informácie o pôvode, energetickej hodnote a alergénoch.
  • Čerství predáme len kávu, ktorá prešla našou degustačnou kontrolou.

8. Limitácia zodpovednosti

Nie sme zodpovední za:

  • Stratu alebo poškodenie balíka počas dopravy (pokryté poistením kuriéra).
  • Stratu peňazí v prípade neoprávneného prístupu na vašu bankovú kartu (zodpovednosť patrí banke).
  • Problémy s internetovým pripojením alebo webovou stránkou pri užívaní služby.

9. Intelektuálne vlastníctvo

Všetky názvy, logá, fotografie a texty na tejto stránke sú vlastnosťou Kava Kvapka alebo jej partnerov. Nie je dovolené ich kopírovať alebo používať bez súhlasu.

10. Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme zmeniť kedykoľvek. Zmeny sa stanú účinnými hneď po uverejnení. Pokračovanie obchodovania znamená súhlas s novými podmienkami.

11. Riešenie sporov

Všetky spory sa pokúsime riešiť priateľsky. Ak to nebude možné, spory sa riešia podľa zákonov Slovenskej republiky v súdoch Nitry. V prípadoch pod 500 € sa može použiť mimosúdne riešenie sporu.

12. Kontakt

Ak máte otázky k týmto podmienkam, napíšte nám na [email protected].

Posúcne aktualizované: november 2026